Orchestrating Seamless Conversations at Scale - The Funke, Telekom and Omilia Story

Erfahren Sie, wie Funke, Omilia und die Deutsche Telekom den Kundenservice mit Conversational AI umgestalten. Funke führte die Sprachassistenten Paula und Funky ein, um wichtige Services wie Urlaubsaufenthalte, Lieferprobleme und Authentifizierung zu automatisieren, den Self-Service zu verbessern, die Belastung der Call-Center zu reduzieren und die Zufriedenheit zu erhöhen. Erfahren Sie, wie eine zukunftssichere KI-Plattform für Flexibilität, Sicherheit und messbare Geschäftsergebnisse sorgt.