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FUNKE

Michael Römer

Managing Director | FUNKE
Enterprise Applications
Automation

Michael Römer begann seine Karriere im Kundenservice 1993 als studentische Hilfskraft bei Commerz Service in Essen. Von dort wechselte er 1998 zu Sykes Enterprises, wo er in der Beratung tätig war und vor allem Banken, Versicherungen und Stadtwerke beim Aufbau und der Reorganisation von Kundenserviceeinheiten beriet. Im Jahr 2000 wechselte er zu Kabel NRW (heute Vodafone). Dort verantwortete Herr Römer das Qualitäts- und Prozessmanagement und war maßgeblich am Aufbau des Standortes beteiligt. Seit 2005 ist Herr Römer bei der FUNKE Mediengruppe tätig. Er wurde mit der Zentralisierung des Kundenservices für die FUNKE-Zeitungen in Nordrhein-Westfalen beauftragt und verantwortet nun als Geschäftsführer den gesamten Kundenservice für Anzeigen, Zeitschriften und Tageszeitungen an vier Standorten der FUNKE-Gruppe.

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Die Focus Topics bilden den thematischen Kern der DIGITAL X Focus Edition AI – mit klarem Blick auf die Chancen und die relevanten Herausforderungen für Unternehmen: Digital Business und Künstliche Intelligenz. Der Fokus des Speakers ist:

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